[Daily 탐구 과제] PMB 17기 W1D3 #전략

sosohan_challenges·2023년 2월 8일
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내가 관심을 갖고 사용하는 프로덕트는?

"내가 요즘 가장 잘 사용하는 프로덕트가 무엇일까?"
최근 노션을 굉장히 잘 사용하고 있다.

노션(product)의 전략에 대해 알아보려 한다.

노션(Notion)은 프로젝트 관리 및 기록 소프트웨어이다. 회사의 구성원을 돕고 조직의 효율성과 생산성을 높이기 위해 마감일, 목표 및 과제를 조정하도록 설계되었다.

Notion 이야기 - CEO Ivan Zhao 인터뷰 영상


고객들은 언제 노션을 사용할까? 얼마나 사용할까? 고객들은 어느 상황에서 노션을 사용할까?

노션은 ‘일잘러(일을 잘하는 사람들이라는 뜻의 신조어)’들과 MZ세대 사이에서 인기가 뜨거운 업무 협업 툴이다.

" 노션은 한마디로 설명하기 어려울 정도로 폭 넓은 올인원(All-in-one) 제품 포지셔닝을 제공한다."

노션 이용자가 개인만은 아니다. 노션은 대기업은 물론 중소기업, 스타트업 등 다양한 기업들도 활용하고 있다.
이에 기업용 요금제 고객에게 기업에 맞는 노션 워크스페이스(workspace)를 생성하고 전담 매니저를 지원하고 있다.

"이 서비스를 통해 노트, 프로젝트 관리, 스프레드시트 등을 한 페이지 안에서 구현할 수 있고, 같이 일하는 팀원들과 공유가 편리하다.
형식에 얽매이지 않고 이용자가 자유롭게 구성할 수 있어 활용도도 높다.
나아가 이용자들은 스터디나 커뮤니티에서 노션 활용 방법과 템플릿 등을 활발하게 공유한다.
MZ세대 활용법은 더 재밌다. 개인 커리어나 스펙 중심의 업무용 외에 취향 중심의 자기소개 페이지를 만들어서 소개팅도 한다."

올리비아 CRO에 의하면 "노션의 전 세계 사용자 수는 현재 약 2500만명 이상이다. 지난 1년 6개월간 5배 증가한 수치다. 또한 연 매출 및 가입자 수 측면에서 사업 목표의 350%에 달하는 성과를 달성했다. 한국 노션 페이스북 커뮤니티 회원 수는 3만5000명 이상이다."

왜 노션을 만들었을까?

CEO Ivan은 패션 디자이너, 아티스트, 크리에이터 동료들이 자신의 포트폴리오 웹사이트를 쉽게 제작하지 못하는 문제를 발견했다. 크리에이터 친구들이 프로그래밍의 한계에 부딪히지 않으면서도 자신의 창의성을 유지할 수 있도록 돕고 싶었다. 이들이 쉽게 자신을 경력을 표현할 수 있는 포트폴리오 웹사이트 쉽게 제작하는 소프트웨어에 관심을 갖게 된다.
처음 타겟 고객은 비 프로그래머들이었으며, 타겟 고객들이 일상에서 좀 더 빈번하게 마주치는 문제인 ‘문서 작성 및 협업’에 집중하기 시작한다.

"노션의 궁극적인 목표는 누구든지 소프트웨어를 만들 수 있도록 돕는 겁니다. 코딩을 몰라도 프로그래머가 될 수 있는 거죠. 그것이 제가 창업한 이유예요." -CEO Ivan
출처: EO Planet

노션은 개인을 돕기 위해 시작되었으나 더 나아가 기업까지 활용 가능한 협업툴로 개발되었다. 코딩 못해도 누구나 사용할 수 있도록 만든 도구이다.


고객들(개인 및 기업)은 노션을 어떻게 활용하고 있을까?

✌️노션의 두 가지 핵심적인 제품 차별화

(1) 캔버스 구조
- 노션은 일반적인 종이 문서와 같은 표준화된 구조에서 벗어났다. 사용자들이 필요한 기능을 블록 단위로 자유롭게 믹스 앤 매치할 수 있다. 이를 통해 사용자들은 일관된 스타일을 유지하면서도 원활하게 다른 사용자와 협업할 수 있다.
(2) 유연성 및 적응성
- 사용자들은 노션의 블록 구조를 활용하여 자신이 표현하고 싶은 다양한 형태의 문서를 유연하게 만들 수 있다.

초보자를 위한 노션 사용법 유튜브 영상

👤 개인
  - 대시보드 만들기, 일정 관리, 미팅 노트 관리, 프로젝트 관리, 고객 관리, 태스크 관리, 수입 지출 관리, 여행 계획 등

         📖 학생들은
               👉 강의 관리, 과제 관리, 취업 관리, 포트폴리오,
                     대외활동 관리, 독서노트 등

         🧑직장인의 경우
               👉 문서작업(기획서, 결제 문서 ), 목록 만들기,
                     업무 요청 프로세스(협업 보드) 등

🗂 기업
 - 전체 프로젝트 & 업무 관리, OKR 관리, 업무 리포트, 회의록, 채용공고, 기업 소개, 홍보 페이지, 소프트웨어 관리 등

※ 참고
  노션-개인사용자를 위한 활용법
  노션-기업을 위한 활용법


그래서 노션은 무엇을 만들고 있을까?

"노션은 코딩 능력과 상관없이 누구나 자기가 필요한 도구를 만들고 협업할 수 있는 미래를 그린다. 그동안 인류는 여러 어려운 문제를 협업을 통해 극복해왔다. 코로나가 대표적이다. 코로나 문제를 해결하기 위해 개발된 소프트웨어는 없지만, 노션을 비롯해 다양한 소프트웨어는 이를 극복하기 위한 도구가 되고 있다. 삶에서 마주치는 문제를 자연스럽게 해결하는 연필과 망치 같은 도구가 되겠다." -CEO Ivan

노션을 만들고 개선시키고 있는 원동력은 "누군가를 돕고자 하는 마음"이었다. 이 마음이 서비스의 시작이 되었고, 사용자 피드백을 통한 끊임없는 프로덕트 개발이 많은 사람들에게 긍정적인 경험을 제공했다.

노션은 특별한 비용을 들이지 않고 프로덕트 개발(기본)에 충실했다.
사용자들과의 소통을 통해 계속해서 product를 개선시켰고, 이를 사용한 긍정적인 경험이 두터운 고객층을 만들어 입소문이 나게 했다.
또한 깔끔한 디자인과 접근하기 쉬운 편의성이 사용자의 경험을 즐겁게 했고,
별도의 설치 없이 PC, 태블릿, 모바일 모두 연동이 가능한 이 노션은 폭발적으로 성장했다.
최근 노션은 Notion AI를 출시했다. 사람들이 필요로 하는 것에 대해 노션 팀은 끊임없이 연구한 것 같다.
지금의 상태에 만족하기보다는 "사람들이 노션을 더 쉽게 더 편리하게 쓸 방법이 없을까?"에 대해 끊임없이 고민한 것 같다.
소개 영상을 통해 시연하는 모습을 보니, 노션AI는 개인이 해야 하는 일을 도와주는 굉장히 똑똑한 AI 같다. 무언가 주제를 입력하면 브레인스토밍할 수 있는 질문들을 자동으로 만들어준다. "맞아, 내가 글을 쓸 때 질문을 스스로 던지기 어려운데 이렇게 질문은 던져주면 좋을 것 같아!"라는 생각이 자동으로 들었다.
이러한 AI 기능은 노션에 글을 쓸 때 나의 사고의 방향을 잡아주는데 굉장히 편리할 것 같다는 생각이 들었다.
이를 통해 노션이 말하는 "Save time. Write faster"와 같이 사용자의 편의성에 발 빠르게 움직이고 있으며 사람들이 무엇을 원하는지 얼마나 효율적으로 작업하고 싶은지를 끊임없이 고민하는 기업이라는 생각이 들었다. 아마 노션은 사람들의 두뇌의 흐름을 계속해서 읽어가며 더 편리하고 더 쉽게 그리고 자발적으로 사용자들이 찾을 수밖에 없는 Product를 계속해서 개선해 나갈 것 같다.
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