[그로스 해킹]을 읽고 - AARRR-Referral

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AARRR-Referral 추천

1) 추천(Referral)의 기본 개념
기존 사용자의 추천,입소문을 통해 새로운 사용자를 데려오는 것

추천을 위한 기능으로 친구 초대가 가장 흔하다.
친구 초대에 대한 보상은 고객 획득 비용에 따라 달라짐 .

2) 친구 초대 플로 설계

초대 맥락
친구 초대의 효과를 극대화하려면 초대하는 맥락을 자연스럽게 구성하거나,
친구 초대 자체에 게임화 요소를 추가하는 것을 고려할 수 있다.

메세지/보상
초대에 대한 보상은 다양한 형태로 제공 될 수 있다.

온보딩 프로세스
막상 초대받은 친구가 메세지를 수신하고 앱을 설치,회원가입하는
온보딩 프로세스

3)바이럴 계수
바이럴 계수를 통해 추천 엔진이 얼마나 효과적으로 동작하는지 확인

바이럴 계수를 높이는 방법
친구 초대와 같은 추천 액션에 참여하는 사용자의 비율 높이기
한 사람이 평균적으로 초대하는 친구의 수 늘리기
초대받은 친구가 가입으로 전환되는 비율 높이기

=>추천 시스템에 대한 효과를 분석할 때는 ,
=>바이럴 계수와 함께 초대 주기가 얼마나 빠른가를 꼭 고려해야한다.
=>목표 시장에서의 포화도 수준을 고려해야 한다.