삼쩜삼
You Work, We Help!
고객의 문제를 기존과 다르게 어떻게 새롭게 정의했는가
금융의 영역은 다소 어려워 보이는 듯한 개념 때문에 접근하기에 허들이 있다. 대부분의 직장인은 회사에서 대신 소득을 신고하기 때문에 연말정산을 통해 세무 업무를 처리하기에 불편함이 적다. 다만, 아르바이트생, 프리랜서와 같은 직군은 세무 업무를 본인이 처리해야 한다. 종소세 신고는 '몰라서 안했다'는 응답 비율이 매우 높게 나타나고 있다. 개인이 스스로 알아서 처리해야 하는 환경에서 모르기 때문에 못한다는 문제를 '삼쩜삼'은 정의했다.
기존에 존재하던 해결방식을 새로운 기술과 방식을 통해서 어떻게 해결하는가
세금 업무 문제를 어플 하나로 간편하게 접근할 수 있도록 만들고 있다. 그리고 신고 단계까지 나아가지 않아도 간편한게 터치 몇번만으로 자신의 상태 현황을 알 수 있고 관련된 서비스가 전혀 없기 때문에 '삼쩜삼'만으로 세무 관련 업무를 처리하는 것이 가능하다
고객이 사랑할 수 밖에 없을 정도로 충분한 고객가치를 만들어내는가
- 간편한 업무 처리
- 번호 입력만으로 환급금 조회 가능 -> 이후 환급 필요 시 결제만으로 환급 업무 처리까지 가능
- 기존 홈택스에서 신고 시 어렵고 복잡한 업무 처리 단계 -> 클릭 한번으로 복잡한 단계 제거
- 돈을 버는듯한 느낌을 주는 단어 '환급'
- 세금을 '신고'하는 것이 아닌 '환급'이라는 워딩
- 간편하게 돈을 새롭게 버는듯한 느낌을 줘 서비스에 대한 호감을 갖게 할 수 있음
'삼쩜삼'은 해당 고객을 통해 어떻게 수익을 창출해내고 있는가
Business Model & Pricing)
먼저 환급 조회는 무료로 가능하지만 실제로 환급을 원할 경우 결제 단계가 필요하다. 신고 대행 서비스는 세무 대리인이 필요하기 때문에 세무 대리인 선임이 필요하다.
그 문제를 가지고 있고 그 해결책을 좋아할 수 밖에 없는 고객이 얼마나 많은가
최근 사회적으로 'N잡' 키워드가 많은 인기를 끌고 있다. 퇴근 이후의 경험에서도 부업으로 수익을 창출하는 것에 관심이 많이 모이고 있기 때문이다. 이는 프리랜서 업무 영역에 해당하므로 이에 대한 세무 처리가 필요하다. N잡러는 점차 증가하는 추세이기 때문에 이에 대한 '삼쩜삼'의 대응 영역이 될 수 있을 것이다.
다른 경쟁자들이 쉽게 카피할 수 없는 차별적인 경쟁우위가 있는가
'삼쩜삼' 이외에도 자영업자 대응 AI 경리 서비스 '자비스'를 운영 중이다. 해당 서비스 역시 많은 이용자에 공급하고 있다. 기존에 유사 서비스를 서로 다른 페르소나에 대응하여 공급한 노하우가 있기 때문에 타 경쟁사 대비 경쟁력이 있다.
'삼쩜삼'은 과연 PMF를 찾았는가?
출시 이후 빠른 속도로 고객 수면에서 많은 성과를 보이고 있다. 문제 해결의 영역에서 기존에는 홈택스를 통한 불편한 세무 신고 절차를 거쳐야 했는데 '삼쩜삼'의 출시 이후 이에 대한 간소화가 가능해졌다. 문제 해결과 실제로 시장에서도 폭발적인 성장세를 보이고 있기 때문에 PMF를 달성했다고 생각한다.
