자료
서론
'어떻게 해야 많은 사용자를 우리 서비스에 정착시킬 수 있을까?'에 대한 답변을 들을 수 있는 영상.
내용
유저가 파워 유저가 되는 순간
- Aha Moment: A를 B동안 C해야 한다.
- A: 데이터쪽 DX, DA 직군이 있는 회사는 Sharp value. 아닌 회사는 직관적으로 구한다.
- 확률이 낮으면 A라고 할 수 없으니 다른 걸 찾아 봐야 한다.
- 확률이 높아도 겹치는 게 적으면 A라고 할 수 없다.
- Action: Aha 의 구간을 RPV라고 일컫고 토스는 95%를 기준으로 잡았다.
- Activation은 Funnel의 개선이 아닌, Aha Moment의 개선이다. 더 빨리, 더 많이 경험할 수 있어야 한다.
- Funnel Analysis는 Time Division도 함께 봐야 한다.
- Activation은 화면 단위로 보고 분석하면 안 된다. 기능 단위로, 즉 버튼 단위로 해야 한다.
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