TIL-3

1. 제품팀이란?

• 제품을 만들기 위해 각자 다른 전문적인 능력을 갖춘 사람들이 모인 팀을 지칭.

1. 제품팀이란?

• 목적조직

  • 특정한 목적을 달성하기 위해 여러 직무의 사람들이 모인 팀.
  • 제품의 목표를 달성하기 위해 다양한 직무의 사람이 모여있는 팀이기 때문에 속도가 빠르고 효율적.

• 기능조직

  • 유사한 직무끼리 구성된 팀.
  • 비슷한 일을 하는 사람들끼리 모여있기 때문에 전문 분야에 대해 깊게 논의하고 서로의 발전을 도울 수 있음.

• 매트릭스 조직

  • 구성원이 기능조직과 목적조직이 교차된 형태로 소속된 구성.
  • 일반적으로 많은 스타트업이 이 방식으로 일함.

2. 제품팀이 일하는 방식

• 린스타트업
  • 빠르게 제품을 테스트하고 그 결과를 다시 제품에 반영하는 운영 방식.
    
• 애자일
  • 일정한 주기로 빠르게 제품을 배포해 사용자의 피드백을 받고 요구사항을 수정해 나가는 과정을 반복.
    
  • 반대되는 개념으론 워터폴 방식

용어정리

• 스프린트 : 집중해서 여러 태스크를 완료하는 1~4주 정도의 짧은 기간.
• 스크럼 : 스프린트 안에서 목표를 정하고 우선순위에 따라 제품을 개발하는 방식.
• 이터레이션 : 짧은 주기로 스프린트를 이어 나가는 것.

2. UX/UI 실무 프로세스

1. 디자인 프로세스

• 기획

  • 문제정의
  • 아이데이션
  • 프로덕트 스펙 문서 작성

• 디자인

  • 초안 디자인
  • 피드백
  • 최종 디자인 확정 및 핸드오프

• 개발

  • 디자인 QA

2. 프로덕트 스펙 문서

• 제품을 만들거나 개선할 때 사용하는 문서로 기능의 사양을 정의한 가이드.

• 회사에 따라서 PRD(Product Requirements Document, 제품 요구사항 정의서)라고 부르기도 함.

  • 프로덕트 스펙이 왜 필요한가?
    팀원 모두가 같은 생각을 갖고 제품을 만들 수 있도록 가이드하는 역할

  • 어떤 내용이 들어가나?
    기획 배경과 솔루션, 기능 요구사항, 실험 계획 등

    1) 기획 배경 & 문제 정의 :기획하게 된 배경을 짧게 설명하고 사용자의 문제를 정의
    2) 솔루션 설명 : 만들고자 하는 솔루션에 대해 UX/UI 관점에서 자세하게 설명
    3) 실험 설계 : 솔루션의 효과를 검증하기 위해 어떤 순서로 실험을 진행하고 어떻게 결과를 분석할 것인지에 대한 계획
    4) 예상 일정

3. 디자인 공유하고 피드백 받기

• 좋은 피드백을 받기 위해선 디자인을 잘 공유하는 것이 중요

  디자인 피드백을 요청할 때 포함하면 좋을 것

  • 배경
  • 솔루션 의도
  • 필수 리뷰어
  • 참고 문헌
  • 피드백 기한

3. [실무 프로세스 1] 협업하기

* 협업이란?

• 협업의 질은 곧 제품의 질

* PO/PM 이해하기

• PM: 프로덕트 매니저는 제품의 전략을 세우고, 우선순위를 결정해 실행하는 사람.
• PO: 프로덕트 오너는 제품에 대한 오너십을 갖고 제품이 시장에 잘 전달될 수 있도록 관리하는 사람.

* 엔지니어 이해하기

• 프론트엔드 엔지니어
• 백엔드 엔지니어
• QA 엔지니어
• 데이터 애널리스트

* UX/UI 직무 이해하기

• BX 디자이너
  : Brand eXperience의 줄임말로, 브랜드 경험과 관련된 전반적인 디자인을 하는 사람.
• UX writer
  : 제품 내의 문구를 담당하는 사람.

4. [실무 프로세스 2] 실험 문화

* 실험이란?

• 제품의 개선이 실제로 사용자에게 더 나은 경험으로 이어지는지 데이터로 검증하는 것.

* 실험 환경 이해하기

• 실험은 대부분 A/B 테스트로 진행.

5. [실무 프로세스 3] 디자인 QA

* QA란?

Quality Assurance의 약자로, 제품이 출시되기 전에 기능을 테스트하는 것.

QA의 목적

• 사용자가 제품을 이용할 수 없을 만큼의 치명적인 결함은 없는지 확인..
• 조직 전체에서 기대하는 수준의 품질이 갖춰졌는지 확인.
• Product Spec 문서에서 작성했던 명세대로 잘 구현되었는지 확인.
• 특수한 상황에서 예상하지 못한 대로 동작하지는 않는지 확인.
• 전반적인 UX가 사용하기 편리한지 확인.

* QA문서

• 체크리스트 (CL)
• 테스트 시나리오 (TS)
• 테스트 케이스 (TC)

* 디자인 QA

• 디자인이 정확하게 개발되었는지 확인하는 절차.