오늘은 튜터님께 아주 좋은 피드백을 받았다. 사실 어제 학습일지엔 적지 않았지만 너무너무 우울하고 어떤식으로 인사이트 도출을 풀어나갈지 도저히 감이 잡히지 않았고, 어떤 방법이 생각나도 끝까지 해보지도 않고 다른 방법으로 해보고 했던것 같다. ( 살짝 압박감? 그런게 생겼던것 같다..)
어제 태균튜터님께서 주신 피드백에서 머리를 띵하게 맞은 느낌이 있어서 한번 정리를 해보자면..
결론부터 말하자면 유저는 어떤 상황에서 어떤 점에서 어떤 어려움을 느끼는가?를 한번 생각해보라 하셨는데 일단 방대한 정보를 어떤 기준으로 어떻게 뾰족하게 접근해 나가야 하는지 그 방식에 대해서 고민을 해보지 않았던 문제였던것...현재 우리가 진행하고 있는 과정자체가 제일 어려운 부분이며, 일단 너무 방대한걸 줄이려고 하니까 어려움이 생긴다. 또 다른 말씀도 많이 해주셨는데
🐝 뭔가 이 그룹핑 하는 거에 대해서 조금 그 핵심 키워드를 도출하는 거에서 조금 어려움을 겪고 있는 상황이라 그러다 보니 그 묻는 키워드에 기준들이 있으면은 잘 물을 수 있겠다라고 말씀을 해주셨다.
전체적인 피드백에서 얻은 결론을 바탕으로 새벽까지 상민님과 상의를 해보았고 우리는 일단 기준이 없으니 
이렇게 강의에서 배웠던 기준대로 나눠보면 어떠냐 이런 의견이 오고 갔는데 결론적으로 튜터님이 주신 피드백에 이미 기준을 제시 해주신거라
유저가 어떤 상황에서 어떤 부분 때문에 어려움을 느끼는가 를 중점적으로 한번 나눠 보자 했고, 오전에 어떤식으로 할지 의논을 할때 팀원들끼리 다시한번 얘기를 해보면서 그럼 그런식으로 한번 해보자 근데 현재 상황이 인터뷰 텍스트를 정리도 하지 않은 상태로 뭘 할 수 있을까? 라는 질문이 생겨서 쭉 한번 어떤 상황, 어떤 점, 어떤 문제, 니즈 에 대해서 요약? 키워드 중심으로 뽑아 보았다.
이런식으로 한문장으로 정리를 했고, 이제 이걸 어떤식으로 풀어나갈건지 다음 단계에서 문제가 생겼다. ㅜㅜ 이제 어떻게 다시 이 정보들을 그룹화 해야하나? 😵💫 (어지러웠음) 이 단계에서 또다시 문제가 생겼는데 그럼 그룹을 어떤 식으로 나눌까?전체적으로 봤을 때 남성 / 여성기준으로 나눠봤을 때 검색하는 과정에 대한 부분이 조금 씩 달랐다.
여성 : SNS로 먼저 정볼를 얻은 다음 검색을 해본다
남성 : 그냥 바로 검색을 시작한다
이런식으로 성별로도 조금씩 다른 부분이 있고
수도권 : 수도권 사람들은 웨이팅이 익숙해서 2시간 정도는 기다릴만 하다라고 생각한다
지방 : 웨이팅 절대 못한다, 길면 1시간 ~ 1시간 30 (어디 갔다 올 수 있는 시간) 보통 30분이 최대다.
이런식으로 다양한 방식으로 해볼 수 있을 것 같았지만 이게 명확하게 딱 떨어지는 분류 방법은 아니라 갈팡질팡 했다.각자의 의견들이 다양한 와중에 우리가 제시한 방법들모두 끝까지 해본게 없었다.. 그래서 진주님의 당근 채찍으로 정한 방법으로 끝까지 해보는 방향으로 결정이 났다.
여기서 문득 나연이 우리가 지금 하고 있는 방향이 너무 '검색 과정'에만 치우쳐져 있는건 아닐까? 좀 더 다양한 시각으로 봐야하지 않을까? 생각이 들었는데 결과를 보고 그렇지 않다는걸 알게되었다. 일단 인터뷰이 개인으로 문제 상황을 적어보고 그걸 그룹핑을 해보자해서 일단 시도를 해보았고 사실 그때 까지도 이게 맞는 방법인지 튜터님이 피드백을 주신걸 곱씹어보고 있었다.
한명씩 나오는 상황과 문제점을 쭉 나열하고 거기서 공통된것들로 그룹핑 해보았다
그러니까 나오는 정보가 우리가 설문조사에서 나왔던 결과로 생각했던 문제점들이 아닌 전혀 새로운 결과를 얻게 되었다. 또 검색에 치우쳐 지지 않았단것도 확인이 가능했다.
✅ 개인적인 질문으로 튜터님께 질문을 드린거
새벽에 상민님이랑 같이 해보면서 여러가지 키워드를 막 조합해보다 새로운사용자의 니즈를 알게 되었는데 원하는환경, 상황, 검색키워드, 밖에 주로 있는 시간으로 나눠봤을 때
👉 핫플은 가고싶지만 조용한 환경, 사람많은 곳은 싫다, 웨이팅 하는 것도 싫다
이런 키워드를 얻을 수 있었는 데 종합해보면사람들은 유저는 사람이 많고 시끄러운 장소에서 불편을 느끼며, 최신트렌드를 위해 핫플 방문을 원하지만 웨팅이 길어지는 어려움을 겪을 수 있다?
이런 니즈를 발견하게 되었는데 이 부분이 유의미한 니즈일까? , 인사이트를 도출하는데 이런 사용자의 니즈는 필요한가? 이런 부분이 궁금했고, 다양한 시각으로 인사이트를 도출 해봐야하는건 아닐까? ( 여러 조합들 )
미순 튜터님 피드백 : 당연히 사용자를 분석하기 위해선 사용자가 뭘 원하는지 알아야한다. 그래야 문제 상황을 알 수 있기 때문에 저런식의 접근도 도움이 된다. 참신하다
이렇게 말씀 해주셔서 일단 저기 위에 인터뷰 정리하는 부분에 사용자의 니즈도 넣게 되었던것!!!
( 무의미한 질문은 아니였다 다행이야.. 궁금하면 여쭤볼 수 있는 기회가 있으니 여쭤봐야징!!! )
FACTS & FEELING
이번주는 사실 데일리 과제를 열심히 하지 못했다.
지난주 과제부터 밀려있었고, 월화 가족 여행 간다고 참여는 했지만 데일리미션을 다 완성하지 못했다. 그게 지금 까지 밀려있고, 2주차 강의도 덜 들어서 목요일에 다 들을 수 있었다.
3주차 밀린 강의와 데일리미션을 주말을 이용하여 보충을 해야겠다.
FINDING
이번주 강의에서 오토레이아웃, 컴포넌트 기능에 대해서 배웠는데. 강의를 들으면서 같이 실습을 해야겠다고 깨달았다. 강의를 한번 쭉 다 듣고 혼자 스스로 해보니까 뭔가 혼자 잘못하고 있는 것 같고 결과물도 예제와 다른 결과물이 나와서 힘들었다.
자주사용하는 앱/웹 서비스 분석 (아직 과제를 하지 않았지만 생각은 해둠)을 통해서 이제부터는 앱/웹을 사용할때 어떤점이 불편한지 어떤점이 좋은지에 대해서 여사로 사용하지 말고 생각하면서 사용을 해야 하는점을 느꼈다.
FUTURE
예나욘....주말에 해야할게 겁나 많음......
앞으로 강의는 미리미리 예습..... 데일리 미션은.... 미루지말자!!!!
진짜 제대로 참여하고 제대로 학습하고 제대로 확인하자 ^^ 제발루다가 화이팅이다....
