[소화 👅] 기술부채의 해결방법

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무신사는 왜 PC 버전 서비스를 종료했을까? | 요즘IT

📃 요약

• 무신사는 2024년 6월 3일, PC 버전 서비스를 종료하고 모바일 웹 형태로 일원화한다고 발표.
• 배경은 ‘모바일 퍼스트 시대’, 사용자 이용 패턴 변화, PC 유지비 과다, 기술 부채 등.
• 모바일은 구매 전환율이 높고, PC는 선택지가 많아 ‘선택의 역설’로 구매율이 낮아짐.
• 그럼에도 불구하고 PC 사용자의 장바구니 전환율은 모바일보다 높다는 역설적인 현상 존재.
• 커머스 업계는 일반적으로:
  • 최근 론칭한 서비스는 모바일 전용 (지그재그, 에이블리 등),
  • 업력이 긴 기업은 PC 버전 유지 (W컨셉, 29cm 등).
• 무신사는 오래된 PHP 기반 PC와 자바 기반 모바일로 시스템 이원화되어 유지보수 비용 폭증.
• 결국 기술 부채와 매몰 비용, 전면 개편의 부담으로 PC 버전을 종료함.
• 다만 종료 방식은 이용자와의 커뮤니케이션 부족으로 비판받음.

❗ 인상깊은

• ‘어렴풋하게 PC버전을 운영하는데 리소스가 많이 들어서 모바일로 통일했구나’ 하고 넘어갔었는데, ‘Why’를 달고 분석한 모습이 인상깊다. 어떤 현상에 대해서 호기심을 가지고 ‘Why’ 돋보기 볼 수 있도록 해야겠다.
• 웹, 모바일을 속에서 유지관리 및 리소스 때문에 애태우는 서비스가 꽤 있을 것으로 보인다. ‘기술 부채’가 지금 당장 터지지 않는다고 해서 문제 자체를 안보이는 곳에 치우는 것은 위험해 보인다.
• 무신사의 ‘커뮤니케이션’ 부족으로 인한 기존 고객들의 실망을 교훈 삼아 ‘솔직한’ 프로덕트를 위해 최선을 다해야겠다.
• 그럼에도 결단을 내린 무신사의 용기에 박수를.

💬 한 문장

• 언젠가 그 때는 온다. 도망가지 말고, 용기를 가지고 피해를 최소화 해라.

🔤 단어

기술적 부채(Technical Debt)

레거시(Legacy)