[주제]
마케팅의 트랜드와 적용 포인트
[아티클 요약]
7대 마케팅 트렌드 & 적용 포인트
- 생성 AI로 마케팅 효율 UP!
- 핵심: 콘텐츠 제작·분석·운영 등 반복 업무를 AI에 위임해 업무 효율 극대화
- 적용 포인트:
- 자동화 가능한 업무 목록화
- AI 툴(이미지·영상·카피 생성 등) 테스트
- 생성 AI 기본 원리 학습
- 전략적 업무에 집중할 수 있도록 우선순위 재조정
- 선택이 아닌 필수, 개인화
- 핵심: 기존 ‘이름 삽입’ 수준을 넘는, 행동·선호·맥락 기반 맞춤 경험 제공
- 적용 포인트:
- 고객 데이터 통합 관리(CDP/CRM) 시작
- AI 기반 개인화 툴 도입
- 즉시 활용 가능한 채널(웹/앱 푸시, 이메일 등) 선정
- A/B 테스트로 메시지·타이밍 최적화
- 사용자 피드백 수집·반영
- 귀해지는 ‘오리지널리티’
- 핵심: AI 범람 속에서 진정성·독창성 있는 콘텐츠가 더 큰 경쟁력
- 적용 포인트:
- 브랜드 차별점·포지셔닝 재점검
- 소규모 팬 커뮤니티 구축
- 다양한 형식·주제의 콘텐츠 실험
- AI를 활용한 기획 아이디어 스프린트
- 사용자 반응 데이터 분석 활용
- 마케팅 전략은 옴니채널로
- 핵심: 플랫폼 경계가 모호해진 만큼, 모든 접점에서 일관된 브랜드 경험 제공
- 적용 포인트:
- 고객 여정 맵 설계·시각화
- 통일된 브랜드 메시지 수립
- 채널 간 연계성을 고려한 캠페인 기획
- 부서·담당자 간 협업 프로세스 마련
- 가성비 높은 임플로이언서 & 캐릭터 마케팅
- 핵심: 직원(임플로이언서)·브랜드 캐릭터 활용해 진정성·전문성 전달
- 적용 포인트:
- 사내 임플로이언서 발굴·인센티브 프로그램 도입
- 브랜드 캐릭터 개발·활용 가이드 수립
- 직원 경험·제품 과정 공유 콘텐츠 기획
- 타깃 채널에 맞춘 콘텐츠 제작
- 오감 자극, 오프라인 경험
- 핵심: 팝업·체험형 이벤트 등 오프라인 경험이 온라인 구매로 이어지는 패턴 강화
- 적용 포인트:
- 브랜드 특성에 맞는 오프라인 이벤트 기획
- 현장 참여 유도(경품·체험 콘텐츠) 장치 마련
- QR·쿠폰·리뷰 이벤트 등 온·오프 연계 요소 삽입
- 현장 피드백 수집 및 후속 온라인 캠페인 연계
- 신규 유입보다 전환이 먼저
- 핵심: 개인정보 보호 강화·광고 피로도 증가로, 기존 방문자 전환율 최적화에 집중
- 적용 포인트:
- 사이트 내 CRO 목표 설정·모니터링
- A/B 테스트로 디자인·메시지 최적화
- 리타겟팅·리마케팅 캠페인 실행
- 팝업·배너·웹 개인화 등 온사이트 툴 적극 활용
- CRM 채널(이메일·SMS·푸시)로 1st-party 데이터 기반 소통
[인사이트]
- 자동화 × 휴먼 크리에이티브 반복 업무는 AI로(머신러닝) 진정성 있는 스토리는 사람 손으로하며 두 가지 축의 균형이 경쟁력이다.
- 옴니채널 개인화 온라인·오프라인·CRM·푸시 등 모든 접점에서 일관된 맥락ㄷ으로 소비자 경험을 연결해야 효과적이다.
- 내부 리소스 미디어화 & 전환 최적화 직원·캐릭터 콘텐츠로 비용 효율을 높이고 기존 방문자 대상 A/B 테스트·CRO·CRM으로 전환 극대화를 해야한다.
[아티클 링크]
https://www.blog.digiocean.co.kr/post/2025-seven-marketing-trends
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