👉 디자인씽킹은 논리적으로 제품을 만들 수 있도록 도와주는 프레임워크 중 하나예요.
세상엔 제품을 만드는 다양한 방법이 있지만
디자인씽킹이 가장 널리 알려져 있고 많이 사용하는 방법론이에요.📌디자인씽킹은 한 마디로 사용자에 대한 이해를 기반으로 문제를 찾고 제품을 만들어 검증하는 프로세스를 말해요.
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디자인씽킹은 다음 5단계로 구성돼요.
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공감하기 Empathy
인터뷰나 관찰 등의 다양한 방법으로 사용자와 공감대를 맞추고,
그들의 경험을 완전히 이해하기 위한 노력을 하는 단계 -
문제 정의하기 Define
공감으로 얻은 정보를 해석해 사용자가 불편함을 느끼는 지점을 발견하는 단계
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아이디어 발산하기 Ideate
다양한 아이디어를 내고, 그중에서 가장 적합한 아이디어를 선택하는 단계
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프로토타입 만들기 Prototype
사용자가 아이디어를 경험할 수 있도록 구체적인 제품이나 서비스로 개발하는 단계
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테스트하기 Test
프로토타입을 사용자가 직접 사용해 보게 하고 피드백을 받는 단계
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이 5단계의 프로세스는 꼭 1번에서 5번으로 한 방향으로만 진행되는 건 아니에요. 필요에 따라서 되돌아오기도 하고 일부를 반복하기도 한답니다.
[디자인씽킹 1단계] 공감하기 Empathy
1) 디자인씽킹에서 가장 중요한 단계
2) ‘공감하기’란?
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이 단계에서는 인터뷰나 관찰 등의 다양한 방법으로 사용자와 공감대를 맞추고, 그들의 경험을 완전히 이해하기 위한 노력을 해야 합니다.
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공감대를 형성한 후 사용자의 충족되지 않은 욕구(Needs)와 불편한 점(Pain Point)들을 파악하며 진짜 문제에 다가갈 수 있게 됩니다.
3) 공감하기 단계에서 활용할 수 있는 방법들
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A-E-I-O-U 관찰법
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공감지도 (Empathy Map)
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인터뷰
[디자인씽킹 2단계] 문제 정의하기 Define
1) ‘문제 정의하기’란?
공감으로 얻은 정보를 해석해 사용자가 불편함을 느끼는 지점을 발견하는 단계입니다.
- 문제 정의가 잘 되었다면 다음의 질문에 대답할 수 있어야 합니다.
- 무엇이 문제인가?
- 그것이 왜 문제인가?
- 풀어야 할 문제 중 가장 중요한 것인가?
2) 문제 정의하기 단계에서 활용할 수 있는 방법들
- 친화도 분석 (Affinity Diagram)
- 페르소나 (Persona)
- 5 Whys
- 사용자 여정 지도(Customer Journey Map)
[디자인씽킹 3단계] 아이디어 발산하기 Ideate
1) 아이디어 발산하기
정의한 문제를 해결할 다양한 아이디어를 내고, 그중에서 가장 적합한 아이디어를 선택하는 과정입니다.
2) 아이디어 발산하기 단계에서 활용할 수 있는 방법들
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HMW(How Might We?)
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SCAMPER
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브레인스토밍 (Brainstorming)
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Yes and
[디자인씽킹 4단계] 프로토타입 만들기 Prototype
1) ‘프로토타입 만들기’란?
다양한 아이디어 중 하나의 아이디어를 선정하고, 그 가능성을 판단해 보기 위해 최소 기능을 중심으로 빠르게 프로토타입을 만듭니다.
*최소기능이란 - MVP
MVP는 Minimum Viable Product의 약자로
목적을 달성하기 위한 최소한의 기능만 구현한 제품이라는 뜻
👩💻 잊지 마세요! 프로토타입의 목적은 최대한 빠르게 아이디어의 가능성을 검증하는 것입니다.
프로토타입의 핵심은
a) 최대한 간결하면서
b) 가능한 한 빠르게 실패를 확인하고
c) 빠르게 반복하는 것입니다.
1) 2) 프로토타입 단계에서 활용할 수 있는 방법들
- 와이어프레임 Wireframe
-목업
-프로토타입 Prototype
[디자인씽킹 5단계] 테스트하기 Test
1) ‘테스트’란?
테스트는 프로토타입을 사용자가 직접 사용해 보게 하고 피드백을 받는 단계예요.
2) 테스트 단계에서 활용할 수 있는 방법들
- 사용성 테스트 (Usability Test)
- 휴리스틱 평가 (Heuristic evaluation)
-린캔버스 (Lean Canvas)
-역할극 (Role Playing)
