지금까지 유튜브, 인스타그램, 네이버에 대해 알아보았으니 마지막으로 카카오에 대해 알아보자. 직전의 내용을 한 번 정리하자면 유튜브와 인스타그램은 해외 미디어로 정교한 타겟팅과 몰입형 스토리텔링에 장점이 있다. 네이버는 한국 시장에 특화된 검색 플랫폼으로 흥미-탐색-구매의 모든 소비자 활동이 한 곳에서 이루어진다.
이러한 매력을 가진 3대 미디어에 더하여 카카오는 어떤 개성을 가지고 있을까. 카카오는 한국 사람들이 가장 많이 이용하는 메신저로, 사용자의 일상적인 커뮤니케이션 동선에 들어가있기 때문에 광고에 대한 거부감이 상대적으로 낮고, 메시지 전달력은 높은 장점이 있다. 특히나 기존에 접한 브랜드나 제품에 대한 기억을 "맞다, 이게 있었지" 정도로 환기하기에 적절한 매체이다. 구매를 미루고 있던 사용자에게 마지막으로 한 번의 행동 트리거를 제공하는 데 효과적이다.
카카오톡 생태계 또한 한국 시장에 최적화되어 있다. 특히 카카오 선물하기 기능과의 연계성은 이 매체가 구매 전환 측면에서 가지고 있는 독보적인 장점이라 할 수 있다. 소비자에게 일상 접점 혹은 리마인드 측면에서 콘텐츠를 노출시키고, 연결성 있는 카카오 랜딩 페이지로 연결하여 구매의 편의성을 높여주는 장점이 있다.
그렇기 때문에 광고를 진행한다면 이벤트, 프로모션 마감, 기한 한정 혜택 등 즉시 반응을 유도할 수 있는 메시지를 전달하는 것이 카카오를 보다 잘 활용하는 방법이다. 예를 들면, "오늘만 선착순 할인", "잊지 않으셨죠? 혜택 종료 1일 전" 등의 문구를 사용할 수 있을 것이다.
또 소비자가 "누군가에게 무엇을 선물할까"를 고민하는 맥락에서 접근하기 좋은데, 이미 무언가를 구매해야 할 의무감이 있을 때 제품을 노출한다면 단순한 브랜드 인식 정도의 광고에 그치지 않고, 즉각적인 선물 구매를 통한 매출 증대 도움을 얻을 수 있기 때문이다. 카카오를 적극적으로 활용하는 한 에이전시의 사례를 살펴보면, 소액 제품, 뷰티, 패션 카테고리에 집중하고 있는 모습을 보인다. 또한 기념일을 공략하여 선물을 통한 브랜드 매출 전환에 도움을 줄 수 있도록 보조하는 모습도 보인다.
글로벌 광고주가 한국 로컬라이징을 진행하고자 하는 의사가 있을 때, 또 그들이 명확한 매출로 성과를 견인하고 싶은 상황이라면 카카오를 제안하는 것도 나쁘지 않은 전략 설계라고 볼 수 있다. 특히 발렌타인 데이, 화이트 데이, 가정의 달, 크리스마스 시즌처럼 제품 구매와 선물이 중점적으로 이루어지는 시즌에 이벤트와 프로모션을 바탕으로 브랜드의 매출을 상승시키기에 좋다.
지금까지 한국에서 활용되는 대표적인 4가지 디지털 미디어를 살펴보았다. 각각의 매체가 가지고 있는 특성과 장단점을 정확히 이해한다면, 또 플랫폼을 사용하는 소비자를 이해하여 타겟팅에 잘 반영할 수 있다면, 고유한 브랜드가 가지고 있는 특성에 걸맞는 디지털 미디어 믹스를 설계할 수 있을 것이다.
