하루 한 장 UX의 법칙 100
DAY 29. 관습을 깰 때를 알아야 한다.
2000년대 인간-컴퓨터 상호작용 연구자인 제이콥 닐슨은 사용자가 대부분의 시간을 다양한 사이트에서 보내기 때문에, 그들이 이미 알고 있는 다른 사이트들과 동일하게 작동하는 사이트를 선호한다고 말했다.
그런 모든 웹사이트가 똑같이 보이는 세상에서 살고 싶지는 않다. 제이콥 닐슨의 2000년에 그 말을 했을 때보다 현재의 사용자들은 훨씬 더 세련되었다. 그리고 인터페이스 관습을 깨는 것이 작동할 뿐만 아니라 더 높은 참여도를 이끌어낸 여러 사례가 있다.
관습을 깨는 것은 좋은 일이 될 수는 있지만, 이는 신중한 의도로 이루어져야 하며, 우연이나 관습을 무시한 채로 이루어져서는 안 된다. 또한 항상 목표로 하는 대상 사용자를 고려해야 한다. 그러나 우리가 새로운 무언가를 창조하면서도 여전히 직관적으로 사용할 수 있게 한다면, 사람들은 그것을 쉽게 상호작용할 뿐만 아니라 훨씬 더 긍정적으로 기억하게 될 것이다.
DAY 30. 설득하되, 강요하지 마라.
우리는 사용자를 대변한다고 주장하지만, 사실은 대부분 판매나 마케팅 팀을 대변하는 경우가 더 많다. UX 디자이너는 사람들의 행동을 관찰하고 아주 기본적인 심리적 기술을 통해 사회적, 인지적 자극을 파악해 디자인을 더 끌리게 만들고 더 중독성 있게 만든다.
우리는 선택의 기로에 있다. 사용자가 목표를 달성하도록 설득하는 의미 있고 생산적인 경험을 디자인할 것인가, 아니면 이익을 위해 사용자를 고의로 오도하고, 속이며, 강요할 것인가.
클라이언트는 전문가가 아니고, 우리가 전문가이기 때문에 사용자를 이용하지 않으면서도 대안을 제시하고 교육하는 것은 우리의 책임이다. 모든 UX 디자이너가 자신이 작업하는 제품이나 기능이 사람들이 원하지 않는 행동을 강요하는지의 여부를 고려하고, 즉시 경고를 울린다면, 인터넷은 훨씬 더 긍정적인 공간이 될 것이다.
아티클 읽기
* UI/UX 디자이너, 첫 포트폴리오와 커리어를 만들어 가는 방법
https://mag.surfit.io/platform-designer/
UX/UI 디자인은 단순히 예쁜 화면을 만드는 것이 아니라, 사용자의 문제를 해결하고 제품의 사용성을 개선하는 역할을 한다. 성공적인 UX/UI 디자이너가 되기 위해서는 몇 가지 단계를 거쳐야 한다.
먼저, 디자인의 기초를 배우는 것이 필요하다. Figma와 같은 디자인 툴을 익히고, Android 및 iOS의 UI 디자인 원칙을 학습해야 한다. 또한, 색상, 타이포그래피, 레이아웃 등 비주얼 디자인 요소를 이해하는 것도 중요하다.
배운 내용을 바탕으로 실습을 통한 경험을 쌓아야 한다. 기존 앱의 디자인을 클론해 보거나, 실제로 불편한 점을 찾아 개선하는 연습을 하면 도움이 된다. 또한, 개발자나 기획자와 협업하는 프로젝트에 참여해 실무 경험을 쌓고 커뮤니케이션 능력을 기르는 것도 필수적이다.
이후에는 포트폴리오를 준비해야 한다. 단순히 결과물만 보여주는 것이 아니라, 프로젝트의 문제 정의, 해결 과정, 그리고 최종 결과를 체계적으로 정리하는 것이 중요하다.
마지막으로, 구직 활동을 할 때 자신의 강점을 효과적으로 어필하는 방법을 익혀야 한다. 또한, 지속적인 학습과 네트워킹을 통해 커리어를 발전시키는 것이 중요하다.
* 토스 피플: 방황은 내게 방향을 제시해주었다.
https://toss.tech/article/Tosspeople_KimYura
토스의 디자인 전략 리드 김유라님의 커리어 여정과 경험을 다루고 있다.
김유라님은 광고 회사 인턴으로 시작해 브랜드 디자인에 관심을 가지며 경력을 쌓았다. 이후 제품의 본질적인 가치를 전달하는 일에 매력을 느껴 토스에 합류했고, 브랜드 디자이너로서 다양한 프로젝트를 진행했다. 프로덕트 브랜딩 팀으로 이동한 후에는 추석 토끼 이벤트 등 사용자 경험을 고려한 제품을 기획하며 성공적인 결과를 만들었다.
이후 개인적인 관심사를 반영해 ‘오늘의 운세’ 제품을 개발했지만, 팀 운영의 어려움을 겪으며 새로운 도전을 경험했다. 그러던 중 시각 장애인을 위한 접근성 프로젝트를 통해 더욱 의미 있는 사용자 경험을 제공하는 일에 집중하게 되었다.
다양한 시도와 고민을 거치며 그는 점점 자신만의 방향성을 찾아가고 있으며, 이를 통해 디자인이 단순한 시각적 요소를 넘어 사용자에게 정성적인 가치를 전달할 수 있도록 노력하고 있다.
UX 기획 및 리서치 1-Day
UX 기획 및 리서치 1주차
* 1-1 어떤 걸 배우나요?
* 1-2 UX/UI 개념 이해
* 1-3 UX/UI 디자인 프로세스
* 1-5 데이터 드리븐 UX 트렌드
* 1-6 실무 UX/UI 용어
* 1-7 숙제 안내 - 데이터 기반 UX 개선 사례 3가지 조사
UX 기획 및 리서치 2주차
* 2-1 유저 리서치의 중요성
* 2-2 리서치 종류와 목적
* 2-3 데스크 리서치:마켓 리서치, 경쟁사 분석
* 2-4 정상적 리서치:심층 인터뷰, 포커스 그룹, VoC 분석
* 2-5 정량적 리서치:설문조사, A/B 테스트, 애널리틱스
* 2-6 숙제 안내 - 서비스 개선을 위한 심층 인터뷰 준비하기
🥰 Blah Blah
전에 점심시간 조 활동으로 아티클을 하나씩 읽다가 팀프로젝트로 조편성이 되고 미션을 진행하기 바빠 아티클을 읽지 못했는데, 정실님이 좋은 제안을 주셔서 하루에 한 개씩 아티클을 읽고 기록하는 둘만의 빈집털이조가 완성되었다. 프로젝트가 끝나도 여유롭진 못한데, 그래도 이렇게 시간을 쪼깨서 공부하는 것도 참 좋은 것 같다.
그리고 다시 새로운 조.. 개셋새하나조.. 워크데이 7일 동안 함께 할텐데 이번에도 즐겁기를 바라!
